Құпиялылық саясаты

1. Жалпы ережелер

Бұл саясат SHYMKENT STUDIO (Шымкент) подкаст-студиясы сайт пен CRM жүйесі арқылы алатын дербес деректерді қалай өңдейтінін түсіндіреді. Деректер Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес өңделеді.

2. Қандай деректер жиналады

• Жазбаға өтінім: аты, телефон, email (міндетті емес), тариф, бөлме, күн, уақыт, ұзақтық, қатысушылар саны, түсініктеме, сайт тілі, шарттармен келісу уақыты.
• Тегін турға өтінім: аты, телефон, күн мен уақыт, жазба форматы (міндетті емес), сайт тілі, келісу уақыты.
• Тапсырысты орындау кезінде: тапсырыс мәртебелерінің тарихы, төлемдер туралы мәліметтер (сома, тәсіл, күн, түбіртек нөмірі). Банк картасының деректерін біз алмаймыз: карта Halyk Bank-тің қорғалған бетінде енгізіледі, біз тек төлем нәтижесін және картаның соңғы 4 цифрын аламыз.
• Техникалық деректер: спамнан қорғау үшін IP-мекенжай қайтымсыз хэш түрінде ғана қолданылады, IP-дің өзі сақталмайды. Таңдалған тіл браузерде (localStorage) сақталады. Ашық сайтта cookie файлдары мен аналитика қолданылмайды; cookie тек қызметкерлердің CRM-ге кіруі үшін орнатылады.
• YouTube бейнелері тек «көру» батырмасын басқаннан кейін жүктеледі; содан кейін YouTube өз саясатына сәйкес деректерді өңдеуі мүмкін.

3. Өңдеу мақсаттары

• өтінімді қабылдау, жазба немесе тур уақытын растау және сізбен байланысу;
• тапсырыс туралы хабарламалар жіберу (өтінім қабылданды, растау, төлем сілтемесі, ауыстыру, бас тарту, еске салу, материалдар дайын);
• қызмет көрсету, төлемдер мен қайтарымдарды есепке алу;
• сайтты спам мен теріс пайдаланудан қорғау;
• заң талаптарын орындау.

4. Сақтау және қолжетімділік

Деректер хостинг-провайдердің серверіндегі қорғалған дерекқорда сақталады. Оларға тек студия қызметкерлері өз рөліне сәйкес қол жеткізеді (иесі, әкімші, менеджер, оператор, монтажшы). Қызметкерлердің кіруі құпиясөзбен қорғалған, әрекеттер журналға жазылады.

5. Үшінші тараптарға беру

Деректер сатылмайды. Олар тек қызмет көрсету үшін қажет сервистерге және тек студия оларды қосқан жағдайда беріледі:

• email-сервис — сізге хаттар жіберу үшін;
• Google Calendar — студияның ішкі күнтізбесі (аты, телефон, уақыт);
• Google Sheets — тапсырыстарды есепке алудың ішкі кестесі;
• Kaspi немесе Halyk Bank (ePay) — сіз төлем жасағанда: тапсырыс нөмірі мен сомасы;
• заңда көзделген жағдайларда — уәкілетті органдарға.

6. Сақтау мерзімі

Деректер қызмет көрсету және есеп жүргізу үшін қажет болғанша, сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мерзімде сақталады. Сұрауыңыз бойынша деректерді жоямыз, егер оларды сақтау міндеті (мысалы, қаржылық есеп) болмаса.

7. Сіздің құқықтарыңыз

Деректеріңізбен танысуға, оларды түзетуге, жоюды талап етуге және келісімді кері қайтарып алуға құқығыңыз бар. Ол үшін бізге жазыңыз:

salem@shymkent.studio
+7 700 503 05 01

8. Өзгерістер

Саясат жаңартылуы мүмкін. Өзекті нұсқасы әрқашан осы бетте жарияланады.